In >diesem Post< hatte ich euch ja bereits von der Sache mit der theLipStick Beauty Box berichtet.
Wie ich bereits geschrieben hatte, hab ich meine Box dann tatsächlich zurückgeschickt. Ganze 7€ Versandkosten musste ich dafür bezahlen.
Gleichzeitig habe ich bei PayPal sicherheitshalber nachgeschaut, wann denn die Frist abläuft in der man ein Problem melden kann. Das wäre diesen Dienstag bei mir gewesen.
Da ich von anderen bereits hörte, dass theLipStick.net schon lange auf keine eMails mehr geantwortet hat und ich auch gesehen habe, dass der letzte Tweet bei Twitter vom 10. Mai stammt, habe ich am Montag Morgen bei PayPal den Konflikt gemeldet und alles beschrieben, auch meine Angst, dass sie nichts zurückzahlen und begründet etc…
Und siehe da, plötzlich sind sie kontaktfreudig. Ich bekam ein paar Stunden nach der Konfliktmeldung den vollen Betrag von 22,80€ zurück und zudem eine eMail, dass sie sich für alles entschuldigen und mir auch die Rücksendekosten erstatten wollen. Die 7€ bekam ich dann ebenfalls per PayPal zugeschickt.
Zudem stand in der Mail, dass sie nun extra jemanden eingestellt haben, der sich um den Ablauf und generell rund um die Boxen kümmern wird.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden, dass doch noch alles „gut“ geworden ist und ich mein gesamtes Geld zurückbekommen habe. Eine weitere Box werde ich aber dennoch nicht bestellen, außer wenn die nächsten Reviews die nächsten Monate gut ausfallen mit akzeptablen Produkten.
Gibt es bei euch Neuigkeiten bzgl dieser Box?
Ganz viele liebe Grüße,
4 Kommentare
Übrigens: Sehr schönes Design!
20 € in der Parfümerie? So gut wie gar nichts. In der Box sollen dann aber die persönlichen Highlights drin sein, quasi Erfüllung des eigenen Wunschzettels. Und diesen Terrror wegen der Rückzahlung kann ich auch nicht verstehen. Wenn alle einen solchen Zirkus veranstalten und solch hochgeschraubte Erwartungen haben, dann werden sämtliche Boxen bald wieder verschwunden sein.